CQP – Employé(e) de commerce / Rayon Exclusif
Objectifs:
Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons et de la tenue de caisse. Être sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise. Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.
Public concerné:
Tout public déjà titulaire d’une qualification ou non.
Prérequis:
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Avoir valider un projet professionnel orienté commerce à prédominance alimentaire.
Durée:
Entre 210 et 280 heures.
Tarif:
Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires, à titre d'exemple pour une formation de 210h le coût est de 2730€.
Validation:
Certificat de Qualification Professionnelle Validé par La CPNE.
Méthodes pédagogiques:
Apport théoriques, face à face pédagogique, accompagnement Individualisé, mise en situation professionnelle.
Modalités:
Formation en alternance.
Nos résultats sur l'ensemble du public présenté à l'examen :
De réussite
100%
De satisfaction
97%
Pour retrouver les statistiques de taux d’obtentions et passerelle possibles à la suite de votre parcours
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
https://www.francecompetences.fr/recherche_certificationprofessionnelle
Programme de formation
Les blocs de compétences et activités
Les blocs de compétences et activités
- accueil information et orientation des clients
- traitement des réclamations
- prise en charge du client
- maintien du bon état marchand du rayon
- mise en valeur des produits lutte contre la démarque
- réalisation des inventaires suivi des stocks
- tenue de la réserve
- réception des marchandises
- partage des informations au sein de l’équipe
- travail en équipe
- compréhension de son environnement de travail
- traitement commande drive
Votre référente handicap
Célie
POUREAU
Nos mesures d’adaptation aux situations de handicap…
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Nous procédons à un protocole adapté pour les personnes en situation de handicap qui souhaite être accompagnés (adaptation du parcours, de l’examen ou des moyens techniques). Les personnes qui sont atteintes de handicap qui souhaite suivre l’une de nos formations sont invitées à prendre contact avec nous grâce au formulaire.
Accessibilité aux PSH
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Pour en savoir plus cliquez ici
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